Swiss Re mette in guardia dal "lato oscuro" dell'intelligenza artificiale

Lo Swiss Re Institute ha nuovamente attivato il radar che utilizza ogni anno per individuare nuovi rischi che potrebbero minacciare il settore assicurativo e l'economia globale. E il potenziale destabilizzante delle tecnologie, e in particolare dell'intelligenza artificiale (IA), si distingue questa volta tra i pericoli più gravi.

"L'evoluzione delle tecnologie digitali sta trasformando il panorama dei rischi", osservano gli esperti del servizio di analisi del riassicuratore nell'ultimo rapporto Sonar 2025. Nello specifico, spiegano, il numero di problemi legati all'intelligenza artificiale è in forte aumento. "Dal 2023 al 2024, questi incidenti sono aumentati di oltre il 60%", sottolineano.

Con l'interazione di un numero sempre maggiore di persone e aziende con l'intelligenza artificiale, Swiss Re prevede un'impennata dei sinistri . "I recenti picchi di contenzioso sono stati causati da accuse di violazione della proprietà intellettuale e da cause per diffamazione (alcune derivanti da importanti modelli linguistici come ChatGPT)." Ciò potrebbe contribuire a un futuro aumento della cosiddetta inflazione sociale (costi più elevati per i sinistri che colpiscono le compagnie assicurative per ragioni diverse da quelle economiche).

Inoltre, approcci innovativi come l'intelligenza artificiale generativa possono anche essere vulnerabili a frodi sofisticate come i deepfake (video, audio o immagini manipolati dall'intelligenza artificiale) e alla diffusione di disinformazione attraverso i social media, il che, tra le altre cose, solleva preoccupazioni circa le implicazioni in termini di responsabilità civile, spiega il rapporto Sonar 2025 .

Banche, fintech e società di investimento sono tra i più esposti a questa minaccia, a causa delle ingenti somme di denaro che gestiscono e della loro dipendenza dalle transazioni digitali, osservano gli autori. Anche altri settori, come i media, le telecomunicazioni e l'industria farmaceutica , sono vulnerabili a contenuti manipolati che possono erodere la fiducia e portare a perdite di reputazione e visibilità.

In questo scenario, avvertono gli esperti dello Swiss Re Institute, il settore assicurativo si trova ancora nelle prime fasi del ciclo di sviluppo del prodotto , "e coperture, esclusioni e formulazioni standardizzate devono ancora essere chiarite". Inoltre, lo sviluppo di strategie per contrastare questi problemi impone ulteriori requisiti operativi agli assicuratori, influendo sull'efficienza e sull'allocazione delle risorse.

La tecnologia non è l'unica fonte di rischio assicurativo in crescita. Sonar 2025 individua altre minacce emergenti , tra cui l'aumento delle temperature. "Secondo recenti ricerche scientifiche, ogni anno fino a mezzo milione di persone in tutto il mondo soccombono agli effetti del caldo estremo , superando l'impatto combinato di alluvioni, terremoti e uragani", afferma Swiss Re.

Questo, unito alla previsione di un aumento della frequenza delle ondate di calore nei prossimi anni, colloca questo fenomeno tra i rischi più significativi. "Le implicazioni per le richieste di risarcimento sono numerose, con un conseguente aumento del numero di incidenti, malattie, patologie croniche e persino decessi . Il caldo estremo può anche sovraccaricare i sistemi sanitari, aumentando il costo dell'assicurazione sanitaria", sottolineano gli autori del rapporto.

Un altro rischio crescente valutato dallo Swiss Re Institute è il danno causato dalla plastica . Questo materiale e le sue particelle hanno già generato contenziosi legali a causa dell'inquinamento ambientale e del suo impatto sulla salute umana, secondo il servizio di analisi. Inoltre, l'aumento del consumo di alimenti ultra-processati , l'espansione dell'industria dei droni e la proliferazione di funghi sono motivo di preoccupazione anche per il settore assicurativo, secondo Sonar 2025 .